Obchodní podmínky

Aktualizováno: 7. května 2026

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služby Fakturqa a jejím uživatelem. Registrací účtu vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami v aktuálním znění.

1. Poskytovatel

Poskytovatelem služby Fakturqa (dále „služba" nebo „my") je Peter Buchlák, OSVČ, IČO: 87549301, sídlem Na Zlaté stoce 1886/5A, 370 05 České Budějovice. Kontaktní e-mail info@fakturqa.com.

2. Předmět služby

Fakturqa je SaaS aplikace, která:

Přebírá faktury přeposlané e-mailem nebo nahrané ručně.
Pomocí AI (OCR) z nich extrahuje strukturovaná data.
Po vašem schválení nebo automaticky odesílá výdaj do propojeného účetního systému (iDoklad, Fakturoid, Flexibee).

Služba negarantuje 100% přesnost extrahovaných dat — před odesláním do účetnictví je vaší povinností údaje zkontrolovat. Přechod na automatický režim je vědomé rozhodnutí; data v cílovém systému jsou pak k odpovědnosti uživatele.

3. Registrace a účet

Registrace je zdarma. Plán Free umožňuje zpracování 5 faktur měsíčně.
Uživatel je povinen poskytnout pravdivé identifikační údaje (zejména IČO a obchodní jméno organizace pro správné vystavování daňových dokladů).
Heslo musí mít minimálně 8 znaků; uživatel zodpovídá za jeho bezpečnost.
Více členů jedné organizace bude podporováno v budoucnu (zveřejníme separátně).

4. Plány a fakturace

Free — 0 Kč / měsíc, 5 faktur / měsíc.
Start — 49 Kč / měsíc, 30 faktur / měsíc.
Pohoda — 99 Kč / měsíc, 100 faktur / měsíc.
Pro — 199 Kč / měsíc, 300 faktur / měsíc.

Ceny jsou uvedeny včetně DPH 21 % (pro tuzemské zákazníky). Pro plátce DPH z EU s platným DIČ uplatňujeme reverse charge (0 %); pro zákazníky mimo EU export (0 %).

Fakturace je měsíční, předplacená. Předplatné je dostupné dvěma cestami a uživatel si vybírá, která mu vyhovuje:

Web (fakturqa.com): platba přes Stripe — karty Visa / Mastercard / American Express, případně Apple Pay / Google Pay. Po každé úspěšné platbě vystavujeme český daňový doklad přes systém iDoklad a zasíláme jej e-mailem. Daňové doklady jsou také dostupné v sekci Nastavení → Plán a fakturace.
iOS aplikace (App Store): nákup přes Apple In-App Purchase, kde merchant of record je Apple Distribution International Ltd. Účtenku vystavuje Apple a je dostupná v historii nákupů Apple ID. Pro tuto cestu nevystavujeme český daňový doklad — pokud jej potřebuješ pro účetní odpočet, využij web. Cena, délka období a podmínky obnovení jsou shodné s webem.

5. Limit dokumentů

Při překročení měsíčního limitu plánu nelze zpracovat další faktury. Limit se resetuje 1. dne každého měsíce. Nadlimitní upgrade je možný kdykoli; u plateb přes Stripe dopočítáme rozdíl pro-rata, u plateb přes Apple proběhne změna plánu standardním upgrade flow App Store.

6. Storno a refund

Předplatné přes web (Stripe): rušíš v sekci Nastavení → Plán → „Spravovat předplatné" (Stripe Customer Portal). Předplatné poběží do konce zaplaceného období; po něm se účet vrátí na plán Free.
Předplatné přes iOS aplikaci (Apple IAP):spravuje a rušíš výhradně v Nastavení Apple ID → Předplatné, dle standardních pravidel App Store. Refundy řeší Apple Support; jako provozovatel do procesu nevstupujeme a nemůžeme refundovat přímo.
Refund (web/Stripe): v případě spotřebitelského práva na odstoupení (do 14 dní od první platby) vám peníze vrátíme, pokud jste službu nepoužili k vystavení daňových dokladů. Po jejich vystavení odstoupení dle § 1837 NOZ není možné. Při refundu vám zašleme opravný daňový doklad.

7. Práva a povinnosti uživatele

Uživatel se zavazuje neužívat službu k nezákonné činnosti, zejména ke zpracování cizích faktur bez souhlasu jejich vlastníka.
Uživatel je povinen aktualizovat své fakturační údaje (zejména IČO, DIČ a sídlo) — chybné údaje mohou způsobit nesprávné vystavení daňového dokladu.
Sdílení účtu mezi více lidmi není technicky zakázáno, ale doporučujeme samostatné účty pro každého člena organizace.

8. Odpovědnost

Maximální celková odpovědnost poskytovatele za škodu vůči jednomu uživateli je omezena na výši poplatku za 12 posledních měsíců předcházejících události, která škodu způsobila. Neodpovídáme za škodu způsobenou výpadkem propojeného účetního systému, výpadkem Stripe, nebo chybnou OCR extrakcí, kterou uživatel před odesláním nezkontroloval.

Služba je poskytována „jak je" (as-is). Usilujeme o co nejvyšší dostupnost, ale nezaručujeme nepřetržitý provoz.

9. Ukončení smlouvy

Uživatel může účet kdykoli zrušit kontaktováním podpory.
Poskytovatel si vyhrazuje právo ukončit smlouvu při hrubém porušení podmínek (zneužití, nelegální obsah) — bez nároku na vrácení nespotřebovaného předplatného.

10. Změny podmínek

Změny podmínek oznámíme e-mailem nejméně 30 dní před účinností. Pokud se změnami nesouhlasíte, máte právo do data účinnosti zrušit účet bez sankce.

11. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí českým právem. Případné spory bude rozhodovat věcně a místně příslušný soud v České republice. Nic v těchto podmínkách neomezuje práva spotřebitele dle českého spotřebitelského zákona.